免费下载却被骂上热搜，Notability是如何“塌房”的

原标题：免费下载却被热搜骂，Notability如何“崩盘”

就在本周，知名笔记软件Notability迎来了全新的版本更新。 令人意外的是，此次更新后，Notability居然在微博上被网友“治愈”了。 迫于压力，Notability终于道歉，与此同时，话题#Notability致AK#迅速登上微博热搜榜第一。

谁也没想到，这么火的一款APP，竟然会引起这么大的争议。 更让人意想不到的是，这场争议始于一场“限制豁免”活动。

Notability 如何“崩溃”

11月1日，不少网友惊讶地发现Notability可以免费下载，而Notability的官方口号是“Notability免费版”。

但下载免费版本的用户很快发现不对劲。 这次所谓的免费版只是Notability的“试用版”。 用户试用14天后，所有付费功能需以80元/年的价格购买。

对于新用户来说，免费的羊毛还没有被挤到最大，有点失望。 但第二天 Notability 发布的更新声明彻底激怒了所有用户。 Notability在此声明中表示，将从原来的买断制正式转变为订阅制。 过去，用户花 68 元购买正价软件，仍然需要以 80 元/年的价格购买 Notability 的高级功能，例如无限编辑、iCloud 同步、手写识别、数学转换等。订阅费为每年80元。 甚至有网友发现，如果你不为高级功能付费，你之前的所有笔记可能会消失。

双十一购物节期间，所有的消费者都对产品的打折降价充满期待。 没想到，Notability迎来了变相涨价潮。 这不仅让新用户“下手”，也彻底激怒了Notability的忠实老用户。 . 网友纷纷表示，买房要交房租，真是一种有钱的孤独。

此次更新也引发了网友的巨大反击。 人们不仅在推特和微博热搜上发了Notability，还在应用商店里不断抱怨和打低分。 现在 Notability 的分数已经下降到 4.1。 要知道，在这件事之前，Notability 是苹果应用商店最畅销的付费应用之一，在中国效率应用排名中仅次于 WPS 和百度网盘。

经过一天的发酵，Notability 终于向用户道歉。 在道歉声明中，Notability 表示将针对此事件推出更新版本，并表示“所有在 2021 年 11 月 1 日转为订阅之前购买 Notability 的用户将终身访问所有现有功能和之前的应用程序。应用程序。 购买的任何内容。”

不过，网友们对Notability的道歉似乎并不买账。 大量老用户和潜在用户对 Notability 表示失望，并表示有购买 GoodNotes 的倾向。 甚至还有不少网友自发整理出Notability的各种替代产品，教你批量迁移笔记到GoodNotes。

值得一提的是，Notability最大的竞争对手GoodNotes针对这一事件立即调整了策略，开启了半价购买活动。 正版GoodNotes仅需25元即可购买。 此举很快让GoodNotes登上了应用商店下载榜的榜首。

昔日的口碑产品为何会激起公愤？

在这场争论之后，大多数网友认为GoodNotes会从中受益匪浅，但Notability完全可以打败一手好手。 这张“好牌”，正是昨天给Notability低分的忠诚度。 用户。

正如 Notability 在道歉声明中所说：“我们是一家小公司。没有你们，我们不会走到这一步。” 回顾 Notability 的“家族史”，在 Apple iPad 普及之后，无纸化办公和学习已经成为一大趋势。 随着短视频的迅速崛起，Notability开始出现在各大UP主的学习、工作、生活、手机账号的视频中，成为网红的“标配”，不少UP主甚至开始普及使用知名度。 , 教你如何最大限度地利用 Notability 的功能。

可以说，Notability的成长离不开短视频的推广，也离不开用户的自发种植和口碑传播。 与产品技术和设计造成的差评相比，这种从服务体验上伤害用户的行为对 Notability 来说更具灾难性。

更让用户担心的是，这样一个依靠用户群取得今天成绩的产品竟然敢做出这样的举动。 其他产品会遵循这种行为吗？ 不少网友认为，如果这次不抵制Notability，就是在告诉其他公司，他们也有这个赚钱的好机会。 这也是 Notability 引起公愤的另一个重要原因。

另一个被骂的原因是Notability的行为完全违反了Apple App Store的规定。 这次 Notability 事件与常规订阅系统有些不同。 Notability并不是在维护用户权益的基础上增加新的服务，而是直接损害付费用户的利益。 在公开的《Apple App Store 审核指南》中，明确提到：“如果要将现有的应用程序更改为基于订阅的商业模式，您（软件开发商）不得减少现有用户已付费的主要功能为了。” Notability 显然违反了规则。

观众真的能接受订阅吗？

此次事件后，Notability的未来前景难以预测，但这种订阅行为却成为消费者心中挥之不去的阴影。 订阅定价策略真的是未来趋势吗？

软件公司期望的持续订阅支付与用户期望的一次性低成本购买之间存在着本质的冲突。 那么为什么这么多公司仍然选择改造订阅制呢？ 这大概是企业和开发商在存量时代不得不采取的措施之一。

随着互联网流量红利的枯竭，新增用户数量明显开始放缓，应用商店增速放缓。 一次性买断后，商家获得的利润也会越来越低。 与订阅制相比，买断制的性价比确实越来越低。 订阅将成为下一个颠覆性的商业模式。

熟悉游戏的玩家可能更了解订阅模式。 例如，免费下载游戏后，通过应用内购买获得可充值的月卡，或已付费购买卡带并通过购买特殊DLC（可下载内容）内容和玩法来扩展游戏的主机游戏用户。 这几乎成为了游戏领域的主流《氪金》玩法。 这种方法也适用于其他领域。 苹果在 2017 年在 App Store 中加入了订阅模式，写作软件 Ulysses 率先宣布从买断制转向订阅制。 此后，工具类应用也开始订阅付费软件。

对于大多数应用来说，订阅是为了提供更先进、更丰富的工具和技术，让消费者可以在不破坏原有使用权限的情况下有选择地购买。 虽然是股票时代带来的被动影响，但从如今的反馈来看，订阅制确实开始被广大用户所接受。

对于用户来说，不同于以往的买断制，订阅制是一种更加动态的商业交互模式。 客户和商家之间的联系比以前更加紧密。 它还可以促进商家不断升级产品和服务。 更多地满足消费者的需求，客户的留存率将不断提高。 无论是从游戏、视频平台，甚至办公软件领域，我们都可以看到越来越多的订阅模式出现。

Notability 的事件也给其他品牌上了一课：什么是错误的订阅模式？ 或许随着消费者习惯了订阅式付费模式，软件产品的订阅制会延续，但Notability未必能重回昔日的辉煌。